הנגשת עסקים לבעלי מוגבלות – כל מה שחשוב לדעת

בעת הקמת עסק או במהלך ניהול עסק קיים, אחד הדברים החשובים ביותר שיש לשים עליהם את הדעת הוא הנגשת העסק לבעלי מוגבלות. מדוע זה חשוב? מלבד העובדה שזה הדבר הנכון לעשות מבחינה מוסרית, גם בעלי מוגבלות מהווים כוח קנייה גדול והנגשת העסק תהיה טובה לעסקים ותפעל כדי לחשוף אותו לקהלי יעד חדשים וגדולים יותר. לכן מדובר בהשקעה משתלמת לכל הדעות, כזו שכולם מרוויחים ממנה.

כיצד מנגישים את העסק?

ישנן כמה וכמה דרכים, ריכזנו בעבורכם את העיקריות שבהן.

מיקום נגיש

המיקום שתבחרו להקים בו את העסק שלכם קריטי בכל הנוגע להנגשה. ככל שהמיקום יהיה נגיש יותר מבחינת חניה וגישה אל העסק עצמו, כך יותר אנשים בעלי מוגבלות יוכלו להגיע אליו. קחו בחשבון שאם הלקוח אינו יכול להיכנס אל העסק שלכם באופן עצמאי, הרי שלא תוכלו לספק לו שירותים והוא יפנה למקום אחר שכן יהיה נגיש יותר עבורו.

התקנת מעלית

ישנם עסקים שנמצאים בקרן הרחוב בעוד שאחרים נמצאים בבניין משרדים. כאשר מדובר באפשרות השנייה, גם אם המשרד ממוקם בקומה השנייה, אנשים ולהם מוגבלות לא יוכלו להגיע אליכם וליהנות מהשירותים שאתם מספקים ללא הפתרונות המתאימים. אחת הדרכים להנגיש את העסק עבורם היא על ידי בניית מעלית. מדובר בתהליך אפשרי עם החברה הנכונה, גם בבניין קיים, לכן אל תפסלו זאת על הסף לפני שאתם בודקים את כל הפרטים.

פתחים ומעברים רחבים

דבר נוסף שיש לשים לב אליו הוא הפתחים, כלומר דלתות הכניסה אל העסק עצמו ואל המשרדים השונים בתוכו. מטבע הדברים, אנשים עם כסאות גלגלים לא יכולים לעבור בכל מקום, לכן כאשר אתם מתכננים עסק מונגש עליכם לוודא שהפתחים והמעברים רחבים מספיק עבור כסא גלגלים. כמו כן שמרו על החלל כמה שיותר פתוח שיהיה אפשר להתנייד בו בקלות.

שירותים מונגשים

עוד נושא שיש לחשוב עליו הוא השירותים. בעסקים מודרניים ומתקדמים אשר רואים את טובת הלקוחות, כל סוגי הלקוחות, אפשר למצוא שירותים המותאמים לנכים ומלבדם גם כיורים נמוכים יותר כדי שיוכלו לשטוף ידיים בתום השימוש. בשנת 2019 אין ספק שאנו חייבים להיות יותר מודעים לנושאים כאלו ולתת לכל הלקוחות שלנו את ההרגשה כי אנו מצפים וערוכים לקראתם בכל רגע נתון ומכל ההיבטים.

הנגשת העסק ללא ספק משפרת את חוויית הקניה והיא גורמת לכלל הלקוחות להעריך את המאמץ שלכם ואת החשיבה על כל הפרטים הקטנים שמשפרים את החוויה. לכן מדובר בהשקעה משתלמת הן לחברה והן לתדמיתו של העסק שלכם.