מאמרים

מה הם ההבדלים הבולטים בין ניהול של עסק משפחתי לעסק רגיל?

בעבר ניתן היה לראות הרבה מאוד עסקים שהתנהלו בתוך המשפחה. זה היה נכון במיוחד בעידן שבו חברות גדולות טרם שגשגו וכלכלה רב לאומית לא הייתה מפותחת. מגמה מעניינת ניתן לראות כיום, כאשר קיים בקרב רבים רצון לצאת לעצמאות כלכלית וכך נוסדים יותר עסקים קטנים. חלק מאותם עסקים גדל, וכך למעשה נולד עסק משפחתי. ניהול של עסק מסוג זה הוא אתגר לא קטן. יש כמה וכמה הבדלים בין ניהול עסק מסוג זה לבין ניהולו של עסק רגיל, ללא זיקה משפחתית. ואם צריכים עזרה? ייעוץ לעסקים קטנים בהחלט יוכל לעזור.

עסק משפחתי וניהול רגשי

הבדל ראשון בין עסק משפחתי לבין עסק רגיל נעוץ בכך שכאשר עובדים כמה בני משפחה בעסק אחד הניהול הוא במידה רבה רגשי. בעסקים שאין בהם קשרים משפחתיים קל יחסית להפריד בין היבטים רציונליים של ניהול לבין היבטים רגשיים נפשיים. שני אחים, למשל, שנושאים בתפקידים מרכזיים בעסק אחד לא מגיעים כלוחות חלקים לעבודה. עשויים להיות ביניהם עניינים לא סגורים של סכסוכים או אי הבנות שמגיעים מהבית, לעיתים אפילו מהילדות. האם זה אומר שאי אפשר לנהל את העסק של המשפחה בצורה מחושבת? זה אפשרי אך גם דורש מודעות ותשומת לב.

יש עסקים משפחתיים בישראל שמנוהלים באופן נפלא. יש עסקים מסוג זה שבהם מצליחים להגיע להפרדה בין ניהול העסק מבחינה מקצועית לבין ניהול היחסים הבין אישיים. איך עושים את זה? לפעמים זה נעשה באמצעות שיחות הבהרה המתנהלות בגילוי לב. לפעמים זה נעשה תוך קבלת ייעוץ מאנשי מקצוע, שכירת יועצים עסקיים ולפעמים אפילו יועצים רגשיים או מאמנים. הדבר החשוב הוא שהניהול יתבצע תוך כדי תקשורת פתוחה ובסובלנות.

בעלי תפקידים מתוך המשפחה

ניהול של עסק בתוך המשפחה יכול להיות מפתח לשגשוג לא רק של הפרט והיחיד אלא גם של המשפחה כולה. ללא ספק, יש לעסק כזה גם חסרונות אפשריים, אך אפשר בהחלט להתגבר עליהם. עסק משפחתי חסרונות ויתרונות? יתרון חשוב הוא שניתן לשלב בני משפחה כך שכולם יזכו לרווחה כלכלית. אפשר גם להיעזר בהיכרות האישית של כל בן משפחה, של יתרונותיו וחסרונותיו כך שכולם ירגישו מועילים ואפקטיביים. אך מהו בכל זאת ההבדל וגם קושי מסוים בין ניהול עסק משפחתי לבין עסק רגיל? הדבר נובע מכך שבני משפחה רוצים לרוב לשאת בתפקידים בכירים או בעלי משמעות ולעיתים רוצים לעשות זאת גם לפני שרכשו את היכולת והידע לעשות זאת היטב.

האם זהו חיסרון שלא ניתן להתגבר עליו? בהחלט לא. אך חשוב להציע תפקיד לכל בן משפחה בהתאם ליכולת ובהתאם לקריטריונים מקצועיים ואיכותיים. למשל, אם מקובל להעסיק מנהל שיווק שיש לו רקע בקידום מכירות, פרסום וכדומה, חשוב שגם לבן המשפה שייקח תפקיד זה על עצמו תהיה הכשרה מתאימה. בנוסף, לא צריך לפחד מהעמדת דרישה של התנסות בתפקידים זוטרים לפני שמקבלים תפקיד בכיר יותר. בסופו של דבר, מיטב המנהלים במשק הישראלי החלו את דרכם בניהול או בעסקים בתפקידים זוטרים ואט אט – התקדמו לפסגה.

תגמולים בתוך המשפחה

אילו עוד הבדלים קיימים בין ניהול עסק משפחתי לבין ניהול של עסק רגיל? הבדל מהותי קיים למשל בכל הנושא של שכר וחלוקת תגמולים. בעסק ובו מועסקים בני משפחה עשוי להיווצר קושי הן מצד המנהל והן מצד העובד. חשוב להגדיר את השכר על פי פרמטרים מקובלים ולקשר בין רמת אחריות וביצועים לבין השכר.